赫兹伯格的双因素激励理论


 1、企业有关因素:满意因素、不满意因素


 满意因素指产生积极影响的因素,使人满足和得到激励。也称为激励因素。


 不满意因素,让人产生消极影响和负面情绪的因素,也称为保健因素。


 2、激励因素与保健因素有什么区别?


 保健因素:是工作之外的一些因素,如:公司的政策与管理、监督、工资、同事关系和工作条件等。如果满足这些因素,就能够消除不满情绪,维持原有的工作效率,但是并不能激励人们更加积极的行为。如果不满足的话,将不满··,


 所以对保健因素而言,不满意的对立面?没有不满意。


 如工资报酬、工作条件、企业政策、行政管理、劳动保护、领导水平、福利待遇、安全措施、人际关系等都是保健因素。这些因素均属于工作环境和工作关系方面的因素,皆为维护职工心理健全和不受挫折的必要条件,故称为维持因素。它不能直接起激励职工的作用,但却有预防性。


 激励因素:与工作本身或工作内容有关,包括成就、赞赏、工作本身的意义及挑战性、责任感、晋升、发展等。这些因素如果得到满足,可以使人产生很大的激励,但激励因素即使管理层不给予其满意满足,往往也不会因此使员工感到不满意。


 所以对激励因素而言,满意的对立面?没有满意。


 他认为真正能激励员工的有下列几项因素:(1)工作表现机会和工作带来的愉快。(2)工作上的成就感。(3)由于良好的工作成绩而得到的奖励。(4)对未来发展的期望。(5)职务上的责任感等。